Ivoris-Telefonassistent für KFO-PraxenLily bucht direkt in Ivoris.
Ein KI-Telefonassistent, der Anrufe annimmt, Patienten an Name und Geburtsdatum erkennt und Termine selbst in Ihren Ivoris-Kalender schreibt. Ohne zweites Tool, ohne Datenexport.
Was Lily in Ivoris liest und schreibt.
Lily nutzt genau die Daten, die Ihr Empfang am Telefon auch braucht. Und sie schreibt alles dorthin zurück, wo Ihr Team sowieso nachschaut.
Liest
- Freie Termine im PraxiskalenderLily schlägt nur Zeiten vor, die in Ivoris wirklich frei sind.
- Bestehende Termine des PatientenDamit sie den richtigen Termin verschiebt oder absagt.
- PatientenstammBestandspatienten erkennt sie an Vor- und Nachname und Geburtsdatum.
Schreibt
- Neue, verschobene und abgesagte TermineDirekt im Ivoris-Kalender, sofort für Ihr Team sichtbar.
- Notiz im PatientenblattAnliegen und Ergebnis des Anrufs in zwei Sätzen.
- Transkript und AudioArchiviert, damit jederzeit nachvollziehbar ist, was besprochen wurde.
Ein Anruf, Schritt für Schritt.
Was die Anruferin hört und was im selben Moment in Ivoris passiert. Am Beispiel einer verschobenen Kontrolle.
- 01
Annahme
„Kieferorthopädie am Markt, guten Tag. Sie sprechen mit Lily, der KI-Assistentin der Praxis.“
In IvorisAnruf sofort angenommen
- 02
Identifikation
„Wie lauten der Vor- und Nachname und das Geburtsdatum Ihrer Tochter?“
In IvorisPatientenstamm: Mia Schneider, 14.03.2015 gefunden
- 03
Kalender prüfen
„Ich hätte nächsten Dienstag um 14:30 Uhr oder Mittwoch um 16:00 Uhr frei.“
In IvorisFreie Slots nach Terminart und Wunschzeit gefiltert
- 04
Buchen
„Dann trage ich Mia für Dienstag um 14:30 Uhr ein, der Termin am Donnerstag entfällt.“
In IvorisTermin von Do 10:15 auf Di 14:30 verschoben
- 05
Dokumentieren
Nach dem Auflegen, ohne dass jemand nacharbeiten muss.
In IvorisNotiz im Patientenblatt, Transkript und Audio archiviert
Welche Telefonanlage? Ihre bestehende.
Patienten wählen weiter Ihre Praxisnummer. Lily wird über eine Rufumleitung angebunden, die unser Techniker in Ihrer Anlage einrichtet.
- Lily nimmt direkt ab
- Als erste Linie: Jeder Anruf wird sofort angenommen, auch wenn am Empfang gerade alle beschäftigt sind.
- Rund um die Uhr
- Mittags, abends und am Wochenende genauso. Was nachts gebucht wird, steht morgens im Ivoris-Kalender.
- Flexibel einstellbar
- Lieber erst nach ein paar Klingeltönen oder nur außerhalb der Sprechzeiten? Das legen Sie bei der Einrichtung fest.
- Zurück an Ihr Team
- Notfälle und Anrufer, die einen Menschen sprechen möchten, verbindet Lily direkt mit der Praxis.
Vier Dinge. Mehr braucht es nicht.
Wenn Ihre Praxis mit Ivoris arbeitet und Ihre Telefonanlage Anrufe umleiten kann, ist Lily startklar.
- Ivoris in Ihrer Praxis
Lily arbeitet mit Ihrem bestehenden Kalender und Patientenstamm.
- Telefonanlage mit Rufumleitung
Ihre Praxisnummer bleibt, wie sie ist.
- Ein Ansprechpartner, ein Termin
Für die gemeinsame Einrichtung mit unserem Techniker.
- AVV nach Art. 28 DSGVO
Liegt fertig zur Unterschrift bereit.
In wenigen Tagen live.
Kein IT-Projekt, keine Schulung. Ihr Team arbeitet am Ende genau so weiter wie vorher, nur mit weniger Telefon.
- 01
Ersteinschätzung
20 Minuten per Video. Wir schauen uns Ihre Praxis, Ihre Anrufe und Ihr Ivoris-Setup an.
- 02
Standard-Fragen
Sprechzeiten, Terminarten, Umgang mit Notfällen: ein kurzer Fragebogen, den Ihr Empfang in Ruhe ausfüllt.
- 03
Einrichtungstermin
Unser Techniker verbindet Lily mit Ivoris und richtet die Rufumleitung ein. Danach ist Lily live.
Fragen zur Ivoris-Anbindung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: +49 6423 305370
Ja. PraxisAssist mit der KI-Assistentin Lily ist direkt an Ivoris angebunden. Lily nimmt Anrufe Ihrer KFO-Praxis an, prüft den Ivoris-Kalender auf freie Termine und bucht, verschiebt oder storniert sie direkt dort. Eine zweite Software braucht Ihr Team nicht.
Den Praxiskalender, um freie Termine und bestehende Termine eines Patienten zu finden, und den Patientenstamm, um Anrufer zu erkennen. Bestandspatienten identifiziert Lily über Vor- und Nachname und Geburtsdatum, bevor sie einen Termin ändert.
Neue, verschobene und abgesagte Termine sowie eine Notiz im Patientenblatt mit Anliegen und Ergebnis des Anrufs. Transkript und Audio werden zusätzlich archiviert, damit Ihr Team jederzeit nachvollziehen kann, was besprochen wurde.
Nein. Ihre Praxisnummer bleibt, wie sie ist. Lily wird über eine Rufumleitung Ihrer bestehenden Telefonanlage angebunden und nimmt in der Regel jeden Anruf direkt an. Soll sie erst nach ein paar Klingeltönen oder nur außerhalb der Sprechzeiten übernehmen, stellen wir das so ein. Die Einrichtung übernimmt unser Techniker.
Nein. Alles, was Lily am Telefon erledigt, erscheint direkt in Ivoris, so wie Ihr Team es kennt. Termine stehen im Kalender, Notizen im Patientenblatt.
Nur wenige Tage. Sie beantworten ein paar Standard-Fragen zu Ihrer Praxis, danach richtet einer unserer Techniker Lily in einem gemeinsamen Termin ein, inklusive Ivoris-Anbindung und Rufumleitung.
Ja. Lily verarbeitet Patientendaten ausschließlich im Auftrag Ihrer Praxis nach Art. 28 DSGVO. Den Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir bereit, die Schweigepflicht nach §203 StGB ist vertraglich verankert, und das Hosting liegt in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in der EU.
Sehen Sie Lily an Ihrem Ivoris.
20 Minuten, per Video, unverbindlich. Oder direkt anrufen: +49 6423 305370
Ivoris ist eine eingetragene Marke ihres Inhabers. PraxisAssist ist ein unabhängiges Produkt der Welp-IT GmbH und kein Produkt des Ivoris-Herstellers. Zum Datenschutz: DSGVO & AVV →