Termine
Buchen, verschieben, absagen — direkt in Ivoris.
„Ich müsste meinen Termin am Donnerstag verschieben.“
KI-Telefonassistent für KFO-PraxenSchluss mit der
Schluss mit der
Warteschleife.
Lily nimmt jeden Anruf an, bucht Termine direkt in Ivoris und beantwortet die Fragen, die sonst Ihre MFA aus der Behandlung holen.
- Direkt in Ivoris dokumentiert
- Termine buchen, verschieben, absagen
- Notfälle erkennen und weiterleiten
Entwickelt in Deutschland von Welp-ITDSGVO§203 StGBAVVIvoris-Integration
Hören Sie Lily
in echten Anrufen.
Drei typische Szenarien aus dem Praxisalltag. So klingt es, wenn Patienten anrufen — und Lily abnimmt.
0101:42
0200:38
0302:18
Vier Anrufe.
Eine ruhige Praxis.
Über 80 % aller eingehenden Anrufe in KFO-Praxen sind Routine. Lily erledigt sie konsistent — auch wenn Ihr Empfang gerade am Stuhl steht.
Krankmeldungen
Storniert den Termin und schlägt einen Ersatz vor.
„Mein Sohn kann heute nicht kommen, er ist krank.“
Notfälle
Erkennt akute Anliegen und leitet sofort weiter.
„Eine Klammer hat sich gelöst, starke Schmerzen.“
Erstgespräche
Nimmt Daten auf, vergibt einen Slot, schickt Anfahrt.
„Ich wollte mich für ein Erstgespräch erkundigen.“
Direkt in Ivoris.
Kein zweites Tool.
Anrufe laufen über Ihre bestehende Praxisnummer. Lily übernimmt, schreibt in Ivoris zurück — Sie arbeiten weiter wie gewohnt.
- 01
Anruf läuft ein
Nach 3 Klingeltönen — oder sofort außerhalb der Sprechzeiten — übernimmt Lily. Patienten merken: das geht direkt.
- 02
Anliegen verstehen
Sie hört zu, fragt nach, erkennt Notfälle und prüft Ihren Ivoris-Kalender auf passende Slots.
- 03
In Ivoris dokumentiert
Termin gebucht oder verschoben, Notiz im Patientenblatt, Transkript und Audio archiviert.
Gleicher Funktionsumfang.
Spürbar günstiger.
KI-Empfangskräfte gibt es inzwischen ein paar. Wir bauen auf denselben Stand der Technik — bieten ihn aber zu einem für Praxen mittlerer Größe deutlich gesünderen Preis an, damit sich die Einführung eines KI-Assistenten auch wirklich lohnt.
Vergleichbarer Wettbewerb (bspw. Praxipal) (laufende Kosten)ab 300 € / Monat
(zzgl. pro Minute Kosten)praxisassist (laufende Kosten)bis zu 40 % weniger
(zzgl. pro Minute Kosten)praxisassist (laufende Kosten)bis zu 40 % weniger
- + 01
Persönliche Betreuung von Welp-IT
Sie sprechen mit dem Team, das Lily aufsetzt — nicht mit einer Ticket-Hotline.
- + 02
Stimm- und Wortwahl-Feintuning
Im Onboarding kalibrieren wir Lily auf Ihre Praxisidentität — von der Begrüßung bis zur Reaktion auf typische Anliegen Ihrer Patienten.
- + 03
Welp-IT als Partner
Wir sind darauf spezialisiert, Software für Unternehmen aus allen Branchen zu entwickeln. Auch dann da, wenn Sie noch andere IT-Fragen haben.
Datenschutz, der
die DSB überzeugt.
Alle Verträge und Verzeichnisse, die Sie für Ihre Datenschutzdokumentation brauchen — fertig zur Unterschrift.
DSGVO
Verarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
§203 StGB
Schweigepflicht vertraglich verankert.
AVV
Auftragsverarbeitung inklusive.
Hosting DE/EU
ISO 27001, DE/EU-Data Residency.
Häufig gefragt.
PraxisAssist arbeitet mit dem marktüblichen Preismodell aus monatlicher Grundgebühr plus Minutenpreis. Vergleichbare Lösungen liegen beispielsweise bei rund 300 € pro Monat zuzüglich ab 0,33 € pro Minute. Wir kalkulieren das gleiche Modell bewusst für den medizinischen Mittelstand — bei identischem Technologiestandard liegen die Gesamtkosten deutlich wirtschaftlicher. Die konkrete Zahl für Ihre Praxis besprechen wir im Erstgespräch.
Ja. PraxisAssist verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Art. 28 DSGVO im Auftrag der Praxis. Es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), die ärztliche Schweigepflicht nach §203 StGB ist vertraglich verankert, und das Hosting liegt nach ISO 27001 zertifiziert in Deutschland (Frankfurt am Main)/EU. Audio und Transkript werden verschlüsselt gespeichert.
Lily greift über die Ivoris-Schnittstelle auf den Praxiskalender und den Patientenstamm zu. Termine werden direkt in Ivoris gebucht, verschoben oder storniert — inklusive Notiz im Patientenblatt und Archivierung von Audio und Transkript. Eine zweite Software müssen Sie nicht bedienen.
Wir sagen es zu Beginn jedes Anrufs klar an, weil das datenschutzrechtlich nötig und vertrauensstiftend ist. Patientinnen und Patienten, die einen Menschen verlangen, können sofort an die Praxis weitergeleitet.
Ja. Lily ist 24/7 erreichbar und übernimmt Anrufe ohne großen Aufwand. Termine werden auch nachts gebucht und sind morgens direkt in Ivoris sichtbar.
Bei unklaren oder sensiblen Anliegen leitet Lily strukturiert an das Praxis-Team weiter — entweder direkt per Anrufweiterleitung oder per Rückrufnotiz mit dem aufgenommenen Anliegen. Notfälle wie gelöste Brackets oder akute Schmerzen erkennt sie und priorisiert sie automatisch.
5 bis 10 Werktage von der Entscheidung bis zum Echtbetrieb: Workflow-Workshop, technische Anbindung an Ivoris und Ihre Telefonanlage, Stimm- und Wortwahl-Tuning auf Ihre Praxis, anschließend begleitete Pilotphase. Welp-IT bleibt über Wochen eng dabei.
Technisch baut PraxisAssist auf demselben modernen Standard wie andere KI-Telefonassistenten — im Kern leisten alle das Gleiche. Der Unterschied liegt im Betreiber: Welp-IT ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Fokus auf den medizinischen Mittelstand, ohne Konzernoverhead und ohne aggressive Wachstumsziele. Daraus ergeben sich eine bewusst für inhabergeführte KFO-Praxen kalkulierte Preisstellung, persönliche Betreuung statt Ticket-Hotline und eine Individualisierung, welche im Onboarding auf Ihre Praxis abgestimmt wird.
Sehen Sie Lily an
Ihrer eigenen Praxis.
20 Minuten, per Video, unverbindlich.